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Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel 5-8 Werktage .

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie sie jederzeit verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in der Hochsaison oder aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen variieren können.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen oder sie stornieren. Bitte Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.

Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit einem Foto des Artikels. Wir senden Ihnen umgehend Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen, wenn er nicht passt?

Absolut! Wir bieten Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschrecht innerhalb von 30 Tagen nach Kauf. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen .

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardlieferung dauert in der Regel 5–8 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Expressversandoptionen sind an der Kasse ebenfalls verfügbar.

Wie wähle ich das Zubehör in der richtigen Größe für mein Haustier aus?

Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die Ihnen dabei hilft, die richtige Passform basierend auf der Rasse, dem Gewicht und den Maßen Ihres Haustiers zu wählen.

Sind Ihre Produkte für alle Haustiere sicher?

Ja, alle unsere Zubehörteile bestehen aus haustiersicheren Materialien und werden vor dem Verkauf sorgfältig auf Qualität und Sicherheit geprüft.

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